Libro de Reclamaciones - Kuntur Viajes

Razón Social: INVERSIONES KUNTUR VIAJES S.A.C.

RUC: 20615627926

Dirección Fiscal: Mza. A Lote 14 Urb. Bancopata, Santiago, Cusco - Perú

Establecimiento: Plataforma Virtual Kuntur Viajes

Diferencia entre Reclamo y Queja (INDECOPI):

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios turísticos contratados.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos/servicios, sino al malestar o desatención al público.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos *

Documento *

N° Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Domicilio / Dirección del Consumidor *

2. Identificación del Bien / Servicio Contratado

Tipo de Bien Contratado *

Servicio Turístico / Tour Producto / Paquete

Monto Reclamado (Opcional)

Nombre del Tour / Servicio Contratado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

RECLAMO Disconformidad relacionada a los servicios turísticos contratados.

QUEJA Disconformidad no relacionada a los servicios, sino al trato o atención.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto / Solución Requerida *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación son verdaderos y fidedignos. *

Acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para la atención de este reclamo. *